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Toutes les questions les plus demandées par nos utilisateurs sont ici.

Nous enrichissons la base de demandes au fur et à mesure.

Découvrez nos réponses détaillées sur les délais de livraison en France et Europe, la garantie de 2 ans, l'utilisation des ardoises dès 3 ans, leur compatibilité Montessori, l'entretien, et notre politique de retour sous 14 jours. Notre service client est disponible pour toute question supplémentaire.

FAQ - Ardoise Magique

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos ardoises magiques

Une ardoise magique est un tableau effaçable à sec qui permet d'écrire, dessiner et effacer à l'infini, sans utiliser de papier ni de craie. Idéale pour les enfants et les adultes, elle est écologique, légère (moins de 200g) et incassable. Elle utilise une technologie magnétique ou LCD pour un rendu net et précis.

Nos ardoises magiques sont livrées en moyenne de 2 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine (72h pour les commandes passées avant 14h). Nous livrons aussi en Europe (5-10 jours) et offrons la livraison gratuite.

Nos ardoises magiques sont écologiques (0 déchet), réutilisables (+50 000 effacements), légères (moins de 200g), sans écran (pas de lumière bleue), stimulent la créativité, développent la motricité fine, sont silencieuses, incassables, économiques et sans entretien.

Nos ardoises sont conçues pour les enfants de 3 à 12 ans, mais aussi pour les adultes ! Leur format léger et leurs stylets les rendent faciles à utiliser, même pour les petites mains.

Oui ! Elles encouragent l'autonomie, la créativité et l'apprentissage sensoriel, principes clés de la méthode Montessori. Elles découvrent aussi des formes et des couleurs.

Oui ! Elles sont 100% réutilisables (plus de 10 000 feuilles sauvées par an !).

Oui, nos ardoises sont fabriquées avec des matériaux non toxiques et conformes aux normes européennes de sécurité (CE).

Pour acheter une de nos ardoises magiques, ajoutez le produit à votre panier et finalisez la commande en 3 clics. Nos ardoises sont parfaites pour les enfants dès 3 ans grâce à leur format léger et leurs stylets !

Notre Ardoise Magique Crabe est idéale pour les 3-7 ans. Pour les plus grands (5-10 ans), nous recommandons notre Tablette Lumineuse LED avec 12 stylos colorés !

Nos ardoises magiques bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans (pour les défauts de fabrication).

Utilise un chiffon doux et sec pour effacer les traces. Évite les produits chimiques ou l'eau, qui pourraient endommager la surface.

Les frais de livraison dépendent de ta localisation et du poids de ta commande. Ils sont calculés automatiquement lors de la validation de ton panier. Actuellement la livraison est gratuite en France métropolitaine.

Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour nous retourner ton ardoise magique, à condition qu'elle soit neuve, dans son emballage d'origine et exempt de rayures. Voir Politique de remboursement

Notre équipe est joignable par email (contact@ardoisemagique.store, réponse sous 24h), chat (9h-18h), téléphone (01 23 45 67 89), ou courrier (Ardoise Magique, 123 Rue des Écoles, 75000 Paris). Pour une aide urgente, consultez notre FAQ ou notre guide d'utilisation.

Non, nos ardoises magiques ne sont pas étanches. Évite de les exposer à l'eau ou à l'humidité.